退出、呼吁与忠诚
Exit, voice, and loyalty
Albert Otto Hirschman · 初版 1970 年
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简介
一位在当代经济与政治发展思想领域的创新者，在此将目光投向了衰落而非增长。Albert O. Hirschman对商业公司应对恶化现象——以及普遍意义上面对组织不满——的两种替代途径作出了基本区分：其一是“退出”（exit），即成员脱离该组织或顾客转向竞争对手的产品；其二是“呼吁”（voice），即成员或顾客在“内部”鼓动并施加影响以促成变革。那种完全依赖退出的竞争机制的有效性，受到了质
为什么值得读
用文学笔触剖析组织衰落时人们如何选择退出或抗争
- 精辟阐述组织与国家面对衰退时的反馈机制
- 无需复杂数学模型即可建立敏锐的制度洞察
- 为大型机构缺乏有效反馈渠道的问题提供解法
适合：组织行为研究者与对政治制度感兴趣的读者
值得读指数：47 / 100
Hacker News 读者推荐
……意想不到的盟友。这里有个不错的书单可以起步：弗朗西斯·福山的《政治秩序的起源》第一卷；弗朗西斯·福山的《政治秩序与政治衰败》第二卷；詹姆斯·斯科特的《国家的视角》（Seeing Like a State）；阿尔伯特·赫希曼的《退出、呼吁与忠诚》（Exit, Voice and Loyalty）；迈克尔·休默的《政治权威的难题》（The Problem of Political Authority）；约瑟夫·泰恩特的《复杂社会的崩溃》（The Collapse of Complex Societies）。大多数时候，这些作者关注的是结果，而不是……
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……需要一个更复杂的反馈系统。而且必须得有效。这长期以来一直是 Google（说句公道话，还有很多其他大公司）的阿喀琉斯之踵。关于这点，可以参考 A.O. 赫希曼的《退出、呼吁与忠诚：对企业、组织和国家衰退的反应》（Exit, Voice, and Loyalty: Responses to decline in firms, organizations, and states）。https://www.worldcat.org/title/exit-voice-and-loyalty-respon... 现代企业从其初衷和设计上来看，本身就是一个转嫁风险的……
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《退出、呼吁与忠诚》（Exit, Voice, and Loyalty）：https://www.amazon.com/Exit-Voice-Loyalty-Responses-Organiza.... 能成为经典是有原因的。
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豆瓣 微信读书 京东 Open Library ISBN 0674276604
数据整理自 Hacker News 公开评论，数据来源 hackerbooks.org 与 Open Library。